Häufig gestelle Fragen

Stornobedingungen - wenn mal etwas dazwischen kommt:

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH2006): Stornierungen und Änderungen, die bis zu 31 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Stornierungen und Änderungen, die bis zu 14 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 40 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet. Stornierungen und Änderungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 70 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet. Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreisen werden mit 90 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnen.

Anreisepunkt: Ab wann dürfen wir anreisen?

Am Anreisetag sind die Zimmer bzw. Apartments für Sie ab 15 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie bereits früher anreisen wollen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Bei Anreise nach 18 Uhr (late check-in) bitten wir Sie um eine kurze Benachrichtigung!

Abreisezeitraum: Bis wann ist das Zimmer freizugeben?

Wir bitten Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 9 Uhr freizugeben.

Anzahlung: Benötigen Sie eine Anzahlung? Was ist im Falle einer Stornierung?

Um Ihre Reservierung fix garantieren zu können, ist eine Anzahlung (50 % des Reisepreises) erforderlich, welche Sie per Banküberweisung tätigen können.

Stornierungen und Änderungen, die bis zu 31 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind kostenfrei. Stornierungen und Änderungen, die bis zu 14 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 40 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet. Stornierungen und Änderungen, die bis zu 7 Tage vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 70 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet. Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreisen werden mit 90 Prozent des Preises der gesamten Buchung berechnet.

Können wir mit EC/KreditKarte bezahlen?

Nein, wir bitten Sie, den Restbetrag in Bar zu begleichen.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Ja, wir haben bereits die Betten bezogen und pro Person ein Hand- und ein Badetuch vorbereitet.

Ist eine Bushaltestelle in der Nähe?

Ja, die Bushaltestelle ist nur 50 Meter entfernt. Im Winter hält der kostenlose Skibus und im Sommer der in der Stubai Super Card inkludierte Linienbus zwischen dem Stubaier Gletscher und der Landeshauptstadt Innsbruck an der nahegelegenen Haltestelle "Milders Luener".

Haben Sie Brötchenservice?

Natürlich! - Täglich (auch Sonntags) liefern wir Ihnen die frischen Brötchen von unserem Bäcker Ruetz. Es gibt eine riesige Auswahl an Kleingebäck, Broten und Süssen.

Gibt es in der Nähe Einkaufsmöglichkeiten?

Ja, der Spar Supermarkt ist nur 200 Meter entfernt, dort erhalten Sie alles war Sie für Ihren Urlaub benötigen. Es ist auch ein Bauer in der Nähe, wo Sie mit der zur Verfügung gestellen Milchkanne rund um die Uhr frische Milch am Milchautomaten holen können - ein wahres Highlight für unsere Kleinen aber auch Großen!

Haben Sie auch Frühstück?

Nein, wir haben Ferienwohnungen. Aber gerne liefern wir Ihnen am Morgen frische Brötchen. Die frische Milch können Sie mit den Milchkannen direkt vom Bauer in der Nähe beziehen, und für alles weitere ist der Supermarkt nur 200 Meter entfernt.

Gibt es eine Garage?

Gerne können Sie Ihr Auto am hauseigenen Privatparkplatz während Ihres Urlaubaufenthalts kostenfrei abstellen. Je nach Verfügbarkeit können Sie auch Ihr Auto kostenlos in einer unserer Garagen abstellen. Fix reserviert ist jeweils ein PKW-Garagenplatz für die Ferienwohnungen 1, 2, 3 und 5. Für die Ferienwohnung 4 ist selbstverständlich auch ein Parkplatz reserviert - je nach Verfügbakeit ist auch ein überdachter Garagenplatz möglich.

Gönnen Sie Ihrem Auto auch mal Urlaub und nutzen Sie das sehr gut funktionierende Busangebot im Stubaital.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind aus Rücksicht auf Allergiker nicht erlaubt.

Haben Sie Internet?

W-LAN kann im gesamten Haus während Ihres Urlaubaufenthalts kostenfrei genutzt werden

Gibt es eine Kinder-Ermässigung?

Wir freuen uns, wenn Sie mit Kindern anreisen. Wenn Sie ein Kinderset in Ihrer Wohnung haben möchten, so geben Sie uns bitte bereits bei der Reservierung Bescheid. Wir stellen Ihnen die Ausstattung gerne kostenlos zur Verfügung.

Wir gewähren auf die Zusatzbetten eine Kinder-Ermässigung. Wussten Sie schon, dass wir Premium-Mitglied beim BIG Family Club sind und von den Tiroler Familiennestern mit dem Qualitätsgütesiegel "Big Family Premium Homes" ausgezeichnet wurden?
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Was kostet die Saunabenutzung?

Wenn Sie direkt bei uns buchen (nicht über ein Buchungsportal) ist die Saunabenutzung für Sie kostenlos, so oft Sie wollen (kleiner Aufpreis für einen kuscheligen Bademantel)